PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG
1. Tên đơn vị: Phòng Điều dưỡng
2. Số điện thoại: 0271.36.05.728
3. Địa chỉ: Khu hành chính, Bệnh viện Nhân ái, Thôn Cây Da, Xã Phú Văn, Huyện Bù Gia Mập, Tỉnh Bình Phước.
4. Lãnh đạo hiện nay:
ĐD.CK2. Lê Văn Học - Trưởng phòng
Ths.ĐD. Nguyễn Thị Thành - Phó trưởng phòng
5. Cơ cấu tổ chức
5.1. Quá trình phát triển
Phòng Điều dưỡng Bệnh viện Nhân ái được thành lập theo quyết định Số: 180/QĐ-NA ngày 24 tháng 12 năm 2008. Là phòng nghiệp vụ có chức năng tham mưu, giúp Giám đốc bệnh viện quản lý điều hành, tổ chức thực hiện kiểm tra, giám sát công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh trong bệnh viện.
5.2. Tình hình nhân lực hiện nay
Phòng điều dưỡng có 04 cán bộ trong đó:
- 01 ĐD.CK2
- 01 ThS.ĐD
- 02 CN.ĐD
6. Hoạt động chuyên môn
6.1. Chức năng nhiệm vụ:
- Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động, hướng dẫn, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật, các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng.
- Lập kế hoạch và tổ chức công tác chăm sóc người bệnh toàn diện theo quy định.
- Làm đầu mối xây dựng các quy định, quy trình kỹ thuật chuyên môn chăm sóc người bệnh. Tổ chức kiểm tra, giám sát thực hiện các hoạt động điều dưỡng.
- Phối hợp các khoa, phòng liên quan xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đề xuất tuyển dụng, bố trí, điều động ĐD/KTY và trợ giúp chăm sóc trong toàn bệnh viện.
- Xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo mới, đào tạo liên tục; thực hiện các hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng và thực hành dựa vào bằng chứng nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.
- Thực hiện đào tạo nâng cao trình độ cho điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên.
- Tham gia tổ chức, chỉ đạo hướng dẫn thực hành cho sinh viên và tham gia kiểm tra tay nghề cho điều dưỡng viên, kỹ thuật y, trong bệnh viện.
- Tham gia công tác nghiên cứu khoa học và chỉ đạo tuyến trong lĩnh vực chăm sóc điều dưỡng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc bệnh viện phân công.
6.2. Quản lý – chăm sóc người bệnh:
- Hệ thống quản lý điều dưỡng trong toàn bệnh viện được duy trì và phát huy vai trò, chức năng nhiệm vụ theo qui định, có sự thống nhất từ Phòng điều dưỡng đến ĐDT khoa trong toàn bệnh viện.
- Tiếp tục duy trì xây dựng hình ảnh người điều dưỡng viên “chuyên nghiệp – thân thiện – chu đáo” tạo niềm tin, hình ảnh và sự hài lòng của người bệnh khi đến viện khám và điều trị.
- Tổ chức chăm sóc người bệnh toàn diện và lấy người bệnh làm trung tâm với mô hình chăm sóc người bệnh theo mô hình nhóm.
- Phòng điều dưỡng là đầu mối nghiên cứu, tổng hợp các kết quả và những tồn tại hạn chế của mô hình chăm sóc nhóm đề xuất với hội đồng nội dung cần cải tiến đổi mới cho phù hợp với hiện nay.
- Triển khai thực hiện Thông tư Số: 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 về “Quy định hoạt động điều dưỡng” trong bệnh viện của Bộ Y tế, có hiệu lực từ 27/2/2022. Thực hiện tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện phiên bản 2.0 ban hành ngày 18/11/2016, tập trung cải tiến hoạt động điều dưỡng và chăm sóc người bệnh.
- Triển khai hoạt động: CSNB toàn diện, vệ sinh cá nhân, TT- GDSK cho người bệnh.
- Tham mưu xây dựng và tổ chức thực hiện đề án “Chuyển đổi số - số hóa công tác chăm sóc của điều dưỡng về ghi chép hồ bệnh án”. Tổ chức đào tạo, áp dụng và điều chỉnh theo lộ trình của bệnh án điện tử.
- Xây dựng tiêu chí kiểm tra giám sát và duy trì hoạt động kiểm tra, giám sát công tác CSNB nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc.
- Tổ chức sinh hoạt Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện và cấp khoa.
- Giao ban điều dưỡng trưởng hàng tháng, có sự tham gia của lãnh đạo bệnh viện và các phòng ban chức năng.
6.3. Hoạt động đào tạo và NCKH
- Tổ chức đào tạo lại, đào tạo liên tục cho ĐD/KTY và Hộ lý trong toàn viện nhằm cập nhật và nâng cao kiến thức, kỹ năng và tinh thần thái độ giao tiếp ứng xử hướng đến sự an toàn và hài lòng người bệnh.
- Xây dựng và triển khai các chương trình chỉ đạo tuyến về công tác điều dưỡng.
- Tăng cường công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học cho Điều dưỡng, tập trung vào đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và phối hợp với các đơn vị đào tạo theo nhu cầu chuyên môn của các đơn vị, đào tạo kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp ứng xử cho điều dưỡng đặc biệt là khoa Cấp cứu, khoa Nội C.
- Tổ chức các Lớp “Nâng cao năng lực quản lý điều dưỡng” cho đội ngũ Điều dưỡng trưởng và điều dưỡng viên trong diện quy hoạch; xây dựng, cập nhật hàng năm “Qui trình kỹ thuật chăm sóc người bệnh”.
- Phối hợp cùng phòng KH-TH, phòng QLCL và phòng CTXH tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho điều dưỡng trong toàn bệnh viện như: Quản lý điều dưỡng; an toàn người bệnh; chăm sóc người bệnh toàn diện; kỹ năng tư vấn, truyền thông GDSK; Chăm sóc NB nặng, chăm sóc giảm nhẹ, thực hành dựa vào bằng chứng, nâng cao vài trò quản lý của ĐDT…
- Thực hiện các đề tài NCKH, sáng kiến cải tiến trong lĩnh vực quản lý, chăm sóc và an toàn người bệnh.
7. Hoạt động khác:
- Tổ chức Hội thi tay nghề cho ĐD/KTY 1 năm/lần.
- Phối hợp với khoa Dinh dưỡng tổ chức tư vấn dinh dưỡng tại các khoa lâm sàng và lồng ghép truyền thông dinh dưỡng tại buổi tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện.
- Phối hợp Chi hội Điều dưỡng tổ chức các hoạt động chuyên môn.
- Năm 2017 phối hợp tổ chức thành công với Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đào tạo liên thông trình độ từ trung cấp lên đại học cho gần100 cử nhân điều dưỡng.
- Năm 2021 phối hợp tổ chức thành công với Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng đào tạo trình độ từ cử nhân lê thạc sỹ cho 16 người.
- Duy trì và tổ chức hàng năm hoạt động kỷ niệm ngày Quốc tế Điều dưỡng 12/5, ngày thành lập Hội Điều dưỡng Việt Nam 26/10.
9. Thành tích trong các hoạt động, phong trào, công tác
*Tập thể:
- Đạt tập thể lao động xuất sắc năm 2023, 2021, 2020, 2018, 2017 và 2016.
- Bằng khen của UBND năm 2023, 22021, 2019, 2018 và 2016.
10. Định hướng phát triển
1. Thực hiện tốt Thông tư Số: 31/2021/TT- BYT ngày 28 tháng 12 năm 2021 Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.
2. Nâng cao chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh theo tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng người bệnh và thân nhân người bệnh.
3. Tổ chức đào tạo hiệu quả đội ngũ ĐD/KTV nhằm cập nhật, nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ phục vụ người bệnh.
4. Nâng cao phong cách phục vụ, giao tiếp ứng xử, chuẩn đạo đức nghề nghiệp cho ĐD/KTV, xây dựng hình ảnh người điều dưỡng chuyên nghiệp thân thiện.
5. Duy trì đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh theo Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh trong các bệnh viện theo kế hoạch 6 tháng/lần.
6. Đổi mới phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh và các dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh.
7. Tiếp tục bổ sung hoàn thiện bộ công cụ giám sát và đánh giá chỉ số, chất lượng chăm sóc người bệnh theo kế hoạch.
8. Nâng cao năng lực quản lý và lãnh đạo của hệ thống ĐDT, phát huy tính chủ động, sáng tạo và chuyên nghiệp trong quản lý.
9. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học điều dưỡng.
10. Phối hợp tốt các phòng ban chức năng, khoa, tham mưu và đề xuất Lãnh đạo bệnh viện các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và phục vụ người bệnh.
11. Duy trì tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh thường quy và chuyên nghiệp tại các khoa lâm sàng.
12. Phối hợp tổ chức hội thảo khoa học Điều dưỡng thường niên 2 năm/lần tại Bệnh viện Nhân ái và một số hội thảo khác.
13. Mở rộng và tăng cường mối quan hệ với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước nhằm quảng bá thương hiệu của bệnh viện và tạo điều kiện cho điều dưỡng có cơ hội giao lưu, học tập và chia sẻ kinh nghiệm.
Phòng Điều Dưỡng
Lê Văn Học